为精准把握行业脉搏,提升客户服务能力,并熔炼团队力量,CTI南宫NG28检测动物营养与健康项目团队于7月4日-5日成功举办了主题工作坊与团队建设活动。
7月4日 洞察市场、优化内功、聚焦服务
7月4日全天,项目核心团队围绕关键发展议题,展开了一场内容充实、目标明确的工作坊。
上午:市场洞察与效能提升
行业脉搏与竞争格局:团队首先深入探讨了“行业最重要/最紧迫的需求变化、技术趋势及行业政策风向”,并同步分析检测认证行业最新动向,确保团队对市场环境保持敏锐感知。
内部流程优化:针对“随着业务需求日益增多,如何提高效率,建立高效的反馈机制”这一迫切需求,团队集思广益,寻求优化内部响应流程的方案。
赋能业务团队:聚焦“如何提高业务人员专业水平的知识积累率”,探讨了更有效的培训模式和知识管理方法,旨在进一步提升团队专业度与服务能力。
下午:客户服务攻坚
议程核心锁定“客户服务提升”,直击服务核心痛点:
1.响应流程优化:聚焦“服务时效优化”,寻求优化特殊时效需求处理路径与内部协作机制,提升响应速度。
2.深度合作破局:围绕“如何深度合作赋能客户”展开剖析,厘清了深化客户合作伙伴关系的关键举措与协同重点,为长期战略合作奠定基础。
这一天的高强度研讨,从宏观市场到内部协同,再到具体的客户服务痛点,实现了全方位的问题聚焦与策略探索。期间特别设置的激励表彰环节,对近期表现突出的员工进行了嘉奖,有效激发了团队的进取精神与服务热情。整个活动为后续高效的服务提供了清晰蓝图。
7月5日 熔炼团队,激发协同动能
高效服务源于卓越团队。7月5日,团队转场活力团建。在轻松愉快的氛围中,团队成员们通过精心设计的拓展项目,进一步拉近了彼此的距离,有效增进了信任与默契,释放了工作压力,深刻体会到沟通协作与相互支持的力量。
团建活动不仅是一次身心的放松,更是一次团队凝聚力的强化与创新活力的激发。它让团队成员以更饱满的热情、更紧密的联系,准备迎接未来的挑战,共同为客户提供更卓越的服务。
本次“工作坊+团建”的组合活动,是CTI南宫NG28检测动物营养与健康项目团队提升核心能力、强化内部协同的重要一步。工作坊的深度思考为精准服务指明了方向,而团建的活力熔炼则为高效执行注入了强大动力。南宫NG28深知,理解客户最深层的需求、把握行业最前沿的脉动,并拥有一支目标一致、高效协作的团队,是南宫NG28在激烈市场竞争中持续为客户创造价值的核心保障。
CTI南宫NG28检测动物营养与健康团队,将持续以专业为基石,以客户需求为导向,以团队力量为引擎,不断优化服务,致力于成为您最值得信赖的合作伙伴,共同推动动物营养与健康产业的进步!
动物营养与健康服务
为饲料、宠物食品及用品相关企业 提供一站式全方位服务
CTI南宫NG28检测目前拥有两个动物营养与健康实验室,配备先进的仪器设施,具有CMA、CNAS和CATL资质,检测范围广,基本覆盖饲料和宠物食品领域所有检测需求。团队成员在检测、认证、审核等领域积累了丰富的经验,包括世界五百强企业实验室工作经验。南宫NG28的实验室负责人和部门主管在各自的理化、色谱、微生物学等领域平均超过20年的经验。